La plataforma del Banco de Venezuela se encuentra suspendida temporalmente debido a fallas, así lo informó la entidad bancaria a través de su cuenta en Twitter.

En este sentido el banco de Venezuela destacó que todos los servicios que ofrece están “temporalmente suspendidos”, sin embargo, no informaron el motivo de la falla.

“Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y les invitamos a mantenerse atentos a próximos comunicados donde ofreceremos información relacionada con la reactivación de nuestra plataforma bancaria“, fue el mensaje publicado por la entidad financiera.

simismo, informaron que por una falla del servicio eléctrico en la Torre Servicios Centrales del Banco de Venezuela (BDV) activó los protocolos de seguridad de la Institución, a fin de proteger la información financiera de los clientes.

En ese sentido, el presidente del BDV, Dr. José Javier Morales, aseguró que la data de los ahorristas se encuentra intacta. “Producto de un problema eléctrico tuvimos una afectación masiva en el sistema de baterías que surte a nuestro servidor principal. Eso nos obligó a hacer una parada controlada del centro de datos”, indicó en contacto telefónico con VTV.

Morales transmitió un mensaje de tranquilad, pues la información financiera se encuentra en total reguardo. “Es una data que está íntegra y asegurada en nuestras salas de servidores”, recalcó.

De igual manera, como parte de los protocolos de seguridad del Banco, próximamente se procederá al restablecimiento de la electricidad en el área afectada, para garantizar que en las próximas horas se normalicen los servicios bancarios.